如何进行标准化药企药厂医药公司药店巡店过程管理?分析工作内容和权限这一点非常重要,需要熟悉工作的人才能做好这个工作。一些流程不能被应用也主要是制作流程的人根本不懂业务,不懂某个职位的工作内容。不同药企,即便都是同一职务,可能工作内容也不尽相同,这就是为什么其他药企的流程拿到另一家药企不能使用的原因,对流程制作者来说,请相关节点的员工参与流程的制定,进行充分的沟通探讨,可以帮助其理清工作思路,分清工作权限,明确工作内容,同时经过充分的探讨初步确定流程。简化工作,减少层级经过分析工作内容和权限,就明确了哪些工作是可以简化的,哪些层级可以减少。比如市场促销活动费用的申请和审批,在有预算的情况下,经过当事人申请、市场部经理审核、营销总经理审批即可。有些药企可能需要财务审核、总经理审批,财务才予以支付,这样流程太长,贻误战机。我们的药企药店巡店系统中可以根据药企需求自定义工作流程,在员工完成必填任务后才可完成巡店工作进行签出,对于员工填的数据进行实时上传,管理层通过系统后台可以直接查看。
药企业务员药店巡店隐患问题有哪些负面影响?巡店标准不统一,容易造成团队管理上的混乱,员工巡店工作没有标准业务流程,访店信息可能不完整。没有标准的巡店流程可能导致员工工作流程杂乱,对于门店信息可能记录不完整或数据造假。没有目的的巡店,员工可能有机会“摸鱼”导致工作不认真不细致。巡店问题无法实时反馈,可能导致门店产品出现无法及时解决问题、影响门店销量、无法及时管理团队等问题。员工工作无法及时监督,可能出现数据造假、员工工作不认真不细致、管理层无法及时获取团队工作信息等问题。通过统一管理标准,公司可以减少业务流程管理上的混乱,提高员工的工作积极性和团队合作,从而提升整体业绩。这些都是因为我们对巡店所要达到的目的不明确,对巡店的流程不了解造成的,督导可能没有透过现象看清问题本质,没有找到问题的症结。要进行高效的巡店,首先就要明确巡店的内容,制定访店轨迹计划,收集资料,再者从管理到员工,建立产品管理流程,制定行动方案,并严格按流程跟进。
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